Desistir del contrato
Si ha realizado una compra en Tescoma como consumidor, dispone del derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión. Puede ejercer dicho derecho directamente desde aquí, cumplimentando el formulario electrónico.
Plazo de desistimiento
Dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, contados desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquirió la posesión material del último producto del pedido.
Cómo ejercer el desistimiento
La forma más sencilla es cumplimentar el formulario electrónico que encontrará al final de esta página. Recibirá de inmediato un acuse de recibo en su correo electrónico. Como alternativa, también puede comunicárnoslo por email a eshop@tescoma.es o descargando el formulario modelo en PDF.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega distinta a la menos costosa que ofrecemos). El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste adicional para usted, en un plazo de 14 días naturales. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que acredite su devolución.
Deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique el desistimiento. Los costes directos de la devolución corren por su cuenta. Los productos deben presentarse en perfecto estado, sin usar, sin desprecintar, en su embalaje original y debidamente protegidos.
Dirección de devolución:
TESCOMA ESPAÑA, S.L.
Pol. Ind. RIODEL, C/ Molí Nou, Parcela E4
03110 Mutxamel — Alicante