Política de privacidad

Bienvenid@ de nuevo a Tescoma, te invitamos a que conozcas estos términos antes de facilitarnos tus datos personales, ya que existe información relevante respecto a la recogida y tratamiento, en su caso, de tus datos, por ejemplo, al enviar un formulario de contacto, registrarse o comprar un producto

Tescoma España S.L., hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Dicha información será recabada por Tescoma España S.L. con domicilio social en Mutxamel (Alicante), C/ Molí Nou, Esq. C/ Molí de Maurici. Pol. Ind. Riodel, 03110. Tescoma España S.L., con CIF: B53630646 y correo electrónico: info@tescoma.es. Tescoma España, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2499, Libro 0, Sección 8ª, Folio 15, Hoja A-68059, Inscripción 1ª. Como responsable del tratamiento de los datos que se recopilen tratan y almacenan a través de esta página web.

Quienes la incorporarán a ficheros de su titularidad para su tratamiento, automatizado y no automatizado, y debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos según lo previsto a continuación:

a) Los datos que nos facilites a través de cualquier formulario del Sitio Web o cualquier medio de contacto allí publicado los usaremos para atender tus solicitudes y poder comunicarnos contigo.

b) Registrándote, también usaremos los datos  para darte acceso a tu área privada de usuario y permitirte disfrutar de los servicios que Tescoma ofrece

c) Cuando realices una compra, utilizaremos la información que nos proporciones para gestionar los envíos y los pagos y cobros, así como prestarte otros servicios relacionados con la compra (garantías, devoluciones, etc.).

d) Si te suscribes a la newsletter, usaremos los datos que nos proporciones para enviarte periódicamente al correo electrónico información sobre novedades, ofertas, talleres, noticias…

e) Existe la posibilidad que te registres en el Sitio Web mediante tu identificación en Facebook. En ese caso, Tescoma obtendrá tus datos de Facebook, quien se los facilitará conforme a lo especificado en pantalla en cada momento. Intenta que tus datos en Facebook estén actualizados o verifícalos antes de proceder a tu registro. Para más información acerca de cómo Facebook utiliza tus datos personales y los cede a terceros como consecuencia de tu registro en una página mediante tu cuenta de usuario de dicha plataforma, consulta su política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

¿Cómo utiliza Tescoma mis datos personales?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente así como, con la facilitación de su correo electrónico acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de Tescoma España S.L.  con los siguientes fines:

•          Mejorar su experiencia de compra.

•          Procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos para informarle sobre el estado de un envío.

•          Procesar devoluciones de pedidos.

•          Gestionar su cuenta en Tescomaonline.es.

•          Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.

•          Responder a sus dudas y consultas.

Al aceptar esta Política de Privacidad, también consientes que Tescoma España  S.L. pueda enviarte y mostrarte publicidad relacionada con sus productos y servicios por medios electrónicos, incluido el correo electrónico, salvo que te hubieras opuesto a ello en el momento del alta o posteriormente revocando tu consentimiento.

Esto supone una AUTORIZACIÓN expresa del interesado. Ud. Tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podrá ejercitar mediante escrito dirigido al responsable de los mismos en la dirección anteriormente indicada.

Procedencia de los datos

Los datos que tratamos y almacenamos en Tescoma España S.L. proceden de varias fuentes:

•          A través de nuestra página web recogemos dato personales de aquellos usuarios que voluntariamente hayan decidido cumplimentar los campos obligatorios del formulario existente en nuestra página web.

Este formulario permite al usuario registrarse en nuestra página web, realizar consultas, sugerencias , presupuestos de los productos ofertados en la misma., así como también podrán recibir información acerca de las diferentes ofertas, novedades y noticias de Tescoma España S.L.. Con ello los usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a la finalidad indicada en el mismo formulario.

Así mismo, los usuarios son responsables de la veracidad y autenticidad de los datos facilitados por ellos, siendo obligación de los usuarios mantenerlos actualizados en todo momento, para así, por parte de  Tescoma España S.L..

Informamos que www.tescomaonline.es  usa los servicios que se detallan en párrafos anteriores, quedan en ella establecidas las medidas de seguridad correspondientes y garantizan en cumplimiento del RGPD. 

Legitimación para el tratamiento de los datos:  

La base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios dependerá del momento en el que se hayan recogido o se hayan tratado los datos de carácter personal del usuario.

•          La base legal para el tratamiento  de aquellos datos obtenidos a través del formulario para el envío de newsletters. En el momento de rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

•          La base legal para el tratamiento de los datos obtenidos a través del formulario de registro para la contratación de los productos , se llevará a cabo en el momento de rellenar el citado formulario, el usuario aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

Obligación de facilitar los datos personales

Con el objetivo de ofrecer un buen servicio, los usuarios deben proporcionarnos sus datos personales así como la información necesaria en nuestros formularios. En caso de no facilitar la información marcada como obligatoria, Tescoma España S.L. no podrá ofrecer sus productos, ni enviar en su caso

 ¿Cómo protege Tescoma mis datos personales?

Tescoma España S.L. manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como también, para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados, así como cualquier otra medio ilegal de procesamiento de sus datos, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

Tescoma España S.L. posee mecanismos para:

•          Asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad, disponibilidad de los sistemas y servicios de tratamiento.

•          Verificar, valorar y evaluar de forma periódica la eficiencia de las medidas técnica y organizativas que se han implementado para garantizar la seguridad del tratamiento.

•          Cifrar los datos personales.

A pesar de lo anterior, como usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de internet  no son 100% seguras , por lo que cualquier comunicación enviada por esta vía puede ser interceptada y/o modificada por personas que no estén autorizadas.. Por ello te recomendamos que extremes las cautelas como usuario. 

 ¿Qué ocurre ante la violación de datos personales?

 La violación de los datos personales va a suponer una brecha en  los sistemas de seguridad de Tescoma España S.L. que puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados que estén relacionados con nuestra actividad. Para el caso de que los datos que tratamos y/o almacenamos en Tescoma España S.L. se vean afectados o comprometidos de algún modo, procederemos a notificar a los afectados, conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD

Redes sociales.

Con respecto a las redes sociales Tescoma España S.L. utiliza Twitter, Instagram, Facebook, Youtube,  Pinterest, Google inc,  No recabamos información ni datos privados del usuario en estas redes sociales, el usuario es el único que puede  seguir, ver y compartir la información puesta a disposición por parte de Tescoma y son ellos los que voluntariamente aceptan y deciden seguir nuestros perfiles.

La información que el usuario pone a disposición cuando comienza a ser miembro de estas páginas o redes sociales, queda almacenada en los servidores de dicha empresa, sitos en el lugar de origen de la propia empresa.  

Blog

Tescoma España S.L. pone a disposición del usuario en su página web una sección de Blog, en la que los usuarios pueden publicar comentarios y compartir el post a través de sus redes sociales. Por este motivo los usuarios deberán leer previamente las Condiciones y Políticas de privacidad de la red social que vayan a utilizar.

¿Comparte Tescoma información sobre mi?

Tescoma informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante lo anterior, Tescoma podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

 ¿Cuáles son mis derechos respecto al tratamiento de mi información personal?

Tescoma garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a la siguiente dirección:

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Sobre los menores de edad

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Algunos principios que debes conocer

Para Tescoma.es es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados en esta web.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos  compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

•          No solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que requieras.

•          No compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con tu autorización expresa.

•          No utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejamos como usuario que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.